一、这单的基本情况

这是一套住了二十年的房子做完翻新之后的开荒。上下两层，162㎡，客厅是挑空的，楼梯从一层通到二层。墙、地、门窗、厨房都动过，家具还没回来，属于入住前的那一遍清洁。

旧改新开荒和新房开荒不是一回事。新房是"建筑本身脏"，灰尘是均匀的、干净的；旧改新是"拆旧的残留还没走完"，砂土里混着老胶、老腻子、旧填缝料，颜色发灰发暗，又是粘的。同样是擦一面墙，新房擦一遍就够，旧改新经常要擦两遍：第一遍把砂带下来，第二遍才是真的擦干净。

这套房的难点还多一层——挑空。客厅从地面到二层顶是一整面墙，中间没有楼板可站。人字梯靠在墙边，梯顶到不了最高处；真正要处理那面大理石背景墙，只能靠脚手架。这一处直接决定了当天 6 个人怎么分组。

二、进场看到的情况

进门先把上下两层走了一遍，问题按区域记下来：

地面。一层是浅灰地砖，二层和小部分是木地板。翻新期间走人走料，地砖表面是一层灰膜，鞋底和工具轮子压出来的印子一道一道。墙角、柜脚、门套线底部积着细砂，扫帚推过去会扬起来，得先用吸尘器收。

挑空客厅的大理石背景墙。浅色石材，带大块灰色纹理，从一层通到二层顶。表面覆着一层白灰，纹路凹处嵌着粉尘。石材怕酸、怕硬铲，除垢剂和钢丝球都不能上。

落地窗与黑框移门。这房子窗多，一层客厅、二层走廊都是大面积落地窗，厨房和客厅之间隔着一道黑框玻璃移门。换窗留下的胶、保护膜撕掉后的残胶都还在窗框上，推拉轨里沉着一层砂粒。

楼梯与二层。楼梯从一层通到二层，踏步上是拆旧带下来的砂土，阴角最厚。二层走廊铺木地板，木地板不能久留水，做法和地砖要分开。二层的玻璃护栏是这次新装的，两面都要过，手印和水痕在这种反光面上最明显。

定制柜。柜子是这次新做的，柜内层板和抽屉里都是木屑和粉尘。柜门上的保护膜撕掉后留了胶印。

进场时的客厅：翻新材料还没清走，箱体和脚手架堆在窗边，右侧大理石墙面覆着一层白灰

挑空客厅与二层：站在二层走廊往下看，客厅从地面到二层顶中间没有楼板可站，这是当天分组的依据

三、各个区域是怎么做的

6 位师傅分成三组：一组专做挑空区和那面大理石墙，一组做二层（走廊、房间、玻璃护栏），一组负责一层厨房、移门和地面收尾。分组不分家，但有一条顺序是所有人共同遵守的——先上后下，先干后湿。先把顶面、墙面、柜内的灰清下来，再处理玻璃和五金，最后才落到地面。顺序一颠倒，上面落下来的灰会把已经擦干净的地方重新弄脏一遍。

挑空客厅：该搭架子的位置不硬撑

客厅是这套房子最费时间的地方。从一层地面到二层顶是一整面墙，最高处离地有五米多。人字梯靠在墙边，站在梯顶伸直手臂也只到墙面的中上段，顶部的边线和吊顶阴角够不到。

这单的做法是搭脚手架。架子贴着大理石墙立起来，作业面分两层：下层处理墙面的中段和窗台，上层处理顶部边线、吊顶阴角和二层楼板下沿。架子脚垫了软垫，避免压花地砖；架子挪位之前先把上面的工具全部收下来，不允许带工具移动。

为什么不站人字梯硬够：梯子靠墙的角度一旦为了够高而放得太陡，人重心就往外偏，这种位置出问题是没有第二次机会的。宁可多花二十分钟搭架子。

大理石背景墙：不上酸、不上硬铲

这面墙是全屋最需要注意的一处。石材怕两样东西：酸和硬铲。所以清洁剂只用了中性的，配合半干软布分块擦，一块擦完立刻用干布收，不让水在石面上自然干——自然干会留水印，浅色石材上尤其明显。

纹路凹处用软毛刷顺着纹理走，不用钢丝球、不用百洁布。墙面上有拆旧时溅上来的水泥点，也是先用塑料刮板轻轻推、再用湿布收，不上铲刀。石材一旦被铲出划痕，翻新是做不回来的，只能整块换。

大理石墙片区：中性清洁剂分块擦、随手收干；梯子够不到的最高处交给脚手架，不硬撑

落地窗与黑框移门：先清轨，再擦玻璃

这套房窗的面积很大，一层客厅和二层走廊都是整面落地窗。玻璃本身好擦，麻烦在窗框和轨道。

顺序固定：先用吸尘器把推拉轨、窗框凹槽里的砂粒收走，再用薄布条沿槽走一遍，最后才擦玻璃。砂粒不清，玻璃擦得再干净，一推窗又会落回窗台；更麻烦的是砂粒夹在抹布和玻璃之间，一拖就是一道细划痕，迎光能看出来。

厨房和客厅之间那道黑框玻璃移门，玻璃面积大、边框窄，指纹和水痕在这种深色边框上特别显。做法是玻璃先湿后干、一次带过，边框用干布收，不来回蹭。

落地窗清理后：玻璃通透，阳光斜进来在地面上留下窗格的光影

二层走廊：木地板不能久留水

二层走廊铺的是木地板，和一层的浅灰地砖是两套做法。木地板用拧到不滴水的湿布顺纹擦，擦完立刻用干布跟一遍，不让水在板面上停留——木地板最怕的就是水沿着拼缝渗进去，当时看不出来，过一段时间就是起边和发黑。

二层的玻璃护栏是这次新装的，两面都要过：内侧先擦，外侧后擦，湿布走完立刻用干布收，避免水痕。护栏的立柱底部和玻璃下沿的金属槽是积灰点，用薄布条穿过去带一遍。

二层走廊：木地板顺纹微湿擦、随即收干，落地窗外的绿化透进来

定制柜：先吸尘，再擦

柜子是新做的，柜内层板、抽屉底板、导轨里都是木屑和细粉。这里的顺序不能反：先用吸尘器把干粉收走，再用湿布擦。湿布直接上去，木屑会糊成一层泥，抹开一片、干了之后是花的，比不擦还难看。

柜门保护膜撕掉后的胶印，用除胶剂敷软、塑料刮板推掉，不上刀片。柜体与墙面、地面的收口缝用窄吸头带一遍——这条缝是旧改房最容易漏的地方，砂土会顺着缝堆在柜子背后，从外面完全看不见。

定制柜区域：柜内先吸后擦，柜体与地面收口缝用窄吸头单独带过

地面收尾：拖完要收水

地面放在最后做，因为前面所有工序的落灰最后都会落到地上。浅灰地砖先吸尘再拖洗，拖完立刻用干布或刮水器收水——这一步省掉，水自然干之后会留下一道道竖向水痕，看着像没擦，其实是水没来得及收。

楼梯单独处理：踏步先吸尘，阴角用窄吸头带，再用半干布擦。楼梯的转角平台是上下两层的交界，两组的作业面在这里重叠，所以规定由二层那组统一收口，避免两个人各擦一半、接缝处漏掉。

客厅地面：浅灰地砖拖洗后即时收水，表面呈均匀反光，没有竖向水痕

四、验收怎么算过

当天收工前，按下面几项逐条过。任何一项不过，当场返工，不留到第二天：

1. 逆光看玻璃。站在室内朝窗外看，玻璃上没有雾感、没有水痕、没有抹布拖过的条纹。这一项在下午光线斜的时候最容易看出来。

2. 侧光看地面和石材。蹲下来顺着光看地砖和大理石墙面，不见水痕、不见砂粒拖出的细划痕。这一项决定了"擦干净"和"擦过"的区别。

3. 手背过一遍高处置。二层玻璃护栏的上沿、柜顶、门套线上沿——这些位置眼睛看不到，手一摸就知道。手上不沾灰，才算过。

4. 手指抹柜内和轨槽。柜内层板、抽屉底、窗轨、移门轨，手指抹过去不留灰印。

5. 楼梯阴角与栏杆底。踏步和踢面交界的阴角、栏杆立柱根部，是这单最容易漏的两处。

6. 通水看排水。厨房水槽、卫生间地漏各放一次水，看排水顺不顺、有没有返味。旧改房的地漏里常积着拆旧时的砂，不清会堵。

五、这类房型的时间怎么估

162㎡ 上下两层带挑空，6 个人一个作业日做完，前提是分工按"空间高度"分，不是按房间数分。

如果按房间分，挑空那面墙会变成所有人的共同难题——谁分到客厅谁做不完。这单的分法是：两个人专做挑空区和大理石墙（含搭架、拆架的时间），两个人做二层（走廊、房间、玻璃护栏、木地板），两个人做一层（厨房、移门、窗、地面收尾）。三组同时推进，收工时间由最慢的那组决定，也就是挑空组。

判断自己的房子大概要多少人，看三个数就够了：

一是最高处离地多少米。超过三米五、又没有楼板可站的，基本就要考虑搭架子，这一项单独占掉一组人。

二是玻璃面积有多大。落地窗多的房子，玻璃和窗轨花的时间常常超过地面。

三是地面有几种材质。一种材质一套做法；地砖和木地板混铺的，要分组分工具，不能一把拖把走到底。

六、这类房型怎么预约

深圳九区及大鹏新区——南山、福田、罗湖、宝安、龙岗、龙华、盐田、光明、坪山、大鹏新区，都可以上门。复式、挑空、别墅这类房型，建议先发户型图和现场照片，我们按"够不着的位置有多少"来估人数和工期，比单纯按面积报价准。

预约方式两个：微信小程序搜索「小英子家政保洁」，或直接打电话 186-8204-5048。开业、入住前这类赶时间的单，尽量提前两三天约，好排师傅。

上门当天按上面第四节那六项逐条验收，不过当场返工。付款分四段：预约预留、完工、现场逐项验收、满意后结清尾款。